junho 2018

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Há um bom tempo sabemos que o cliente é a peça mais importante de um negócio. Nos dias de hoje é indispensável conhecer seus hábitos, seus gostos, seus desejos e até suas necessidades para que seja possível oferecer produtos e experiências relevantes a esses consumidores, então essas características são mapeadas e monitoradas de ponta a ponta para otimizar os processos de venda de uma empresa. O que muitas vezes acontece nesse percurso, no entanto, é descuidar justamente de quem tem contato direto com o público: Continue lendo