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Há um bom tempo sabemos que o cliente é a peça mais importante de um negócio. Nos dias de hoje é indispensável conhecer seus hábitos, seus gostos, seus desejos e até suas necessidades para que seja possível oferecer produtos e experiências relevantes a esses consumidores, então essas características são mapeadas e monitoradas de ponta a ponta para otimizar os processos de venda de uma empresa. O que muitas vezes acontece nesse percurso, no entanto, é descuidar justamente de quem tem contato direto com o público: Continue lendo→

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Uma das melhores profissões que existem no mundo para pessoas que querem realmente fazer dinheiro é a profissão de vendas. Embora ela não seja  das mais charmosas, as pessoas verdadeiramente dedicadas acabam conseguindo transformar seus sonhos em projetos de vida. Em minhas palestras, muitas pessoas me perguntam o que diferencia os vencedores daqueles que passam em branco no mundo de vendas. Em geral, a resposta que a gente tem vontade de dar passa por garra, determinação e força de vontade, entre tantas outras coisas que Continue lendo→

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Estou convencido que o sucesso das áreas de vendas das empresas está ligado a esses 3 pilares, cabendo a cada gestor encontrar em qual deles existe maior oportunidade de crescimento. Acima de tudo, essa visão permite ao gestor descobrir aonde treinar mais sua equipe para vencer em tempos de hipercompetição como estamos vivendo.   Pilar 1- Conhecimento produto/serviço e de sua concorrência Minha visão: Muitos vendedores conhecem bem seus produtos, mas pouca a concorrência. Seja craque naquilo que vende, mas conheça o que seus concorrentes Continue lendo→

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Algum tempo atrás, ministrando uma palestra em São Paulo para mais de 300 profissionais de vendas de uma grande empresa multinacional, deixei uma reflexão muito importante sobre metas. Disse para eles: “META NÃO É UM DESEJO, META É UM COMPROMISSO”. Uma meta não é o que queremos vender, é o que precisamos vender porque compramos para isso, temos custos fixos para serem cobertos e a meta é a única garantia para manter os empregos de todos na organização. O que precisamos, de fato, são de pessoas Continue lendo→

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Por que a grande maioria dos profisionais que atuam no mercado tem tanta clareza que não existe a mínima chance de terem sucesso sem estudar muito o seu trabalho, enquanto vendedores e gestores de equipes acham que o vendedor nasce pronto? Vamos falar  a verdade? Não existem VENDEDORES NATOS, venda é uma virtude e não um dom. Se fosse dom, nasceria com você e pronto. Como é uma virtude, pode e deve ser desenvolvida. O genial palestrante de vendas Thiago Concern tem uma frase fantástica: “Mostre-me Continue lendo→

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No mundo corporativo, poucas coisas são buscadas com tanto afinco como transformar o nome de uma empresa em uma marca forte e representativa na mente do consumidor. Contudo, muitas pessoas parecem ainda acreditar que seja possível fazer isso apenas com estratégias publicitárias , esquecendo que mais importante do que tudo que se vê nos veículos de mídia é aquilo que vivenciamos quando vamos ao mercado tentar consumir o que nos foi vendido.

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Em minha carreira como empresário e consultor tenho me deparado cada vez mais com uma realidade: pessoas são contratadas por currículos maravilhosos e demitidas por falta de atitude. Eu não tenho nenhum receio em afirmar que nos dias de hoje a atitude é o componente mais importante para o sucesso. Na verdade, a vida das pessoas não muda quando elas mudam de emprego, a vida das pessoas muda quando elas trocam suas atitudes. Para esse artigo, separei 4 atitudes das pessoas que fazem a diferença. Continue lendo→